未來趨勢:
- 許多直接串接銀行以及商店的POS 方案出現,間接侵蝕VISA、Master 等業務- 顧客偏向在乎支付本身的優惠,而不是卡片品牌或設計 (信用卡往後一項第二層,錢包才是顧客會留下的印象)
- 實體卡片消失,整體支付感應規格化、支援化,更多小公司有能力建立創新支付模式
創新主流:
- mobile (行動電話)
- 整合支付在 shopping apps 裡
- streamlined payment (將錢包整合在任何你想要的物體上,例如 bpay )
- 安全認證機制 (例如 Airsig )
這些新的架構和錢包影響各家信用卡:
- 預設的信用卡方便使用者(好比 Amazon 1-click),也讓信用卡大者恆大
- 這些錢包會依據不同情境,選取相對適合的信用卡做刷卡,使用者不必挑選
- 不遠的將來,有可能消除信用卡,直接連接商戶和顧客銀行
小節:
這些影響都導致消費者對信用卡失去敏感度,由錢包來做這些繁瑣的事項,整個體系往後移,失去與顧客的第一線接觸,錢包變成支付的第一接觸點。資料來源:
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