Service Science in Banking System
服務科學的思維,資訊管理的背景,進入世界探索 以一位從service science背景進入業界,分享看到的觀點,也分享親身經歷,供相似背景的同伴做參考
2016年7月4日 星期一
專案管理-瘋狂的掌握
看清楚喔!我用的『掌握』而不是『控制』!
朋友圈裡總會有些八卦集中地,禁不了自己的好奇心的人就會向這些集中地持續更新訊息進度,主動保持友好關係,而專案管理的人也應該向這些集中地一樣,讓他人有主動靠近的動機。剛進新環境的我,只能瘋狂學習與偷偷觀察,雖然我們單位的人幾乎都是在執行專案管理,但其他部門的人員,甚至是自己部門的其他PM都會向特定幾個確認訊息,甚至確認一些不在他們職責範圍的進度。
這些人是專案網路的中心,已經不是職責所定義的溝通橋樑,而是自然被定位的重要人物。細部看他們說話的方式,字句間帶數據和證明,可以跟提問者說明資訊是從哪裡來、誰說的等等,長久下來他們的話不會受到質疑,同時也方便專案執行的效率。
當然,這樣的地位是有代價的。這些很強的PM需要主動跟周圍的人取得最新進度,多花費時間閱讀別人不想讀的複雜文件,做事情需要很仔細的確認一條條事項,並在所有的會議之中詳實記錄會議資訊,這些能力和行為不是天生的,而是要長時間的習慣建立,而我本人就會從會議記錄開始扎實的做起...
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