2016年5月16日 星期一

會員點數系統

台灣隨處可見,各大超商或是連鎖日常用品商店都有非常重要的系統--會員系統,這邊簡單說明會員系統與金流的過程。

  1. 顧客將商品拿至收銀臺結帳,POS計算總金額
  2. 若是白名單,告知有多少點可以累積,請顧客示出會員卡
  3. POS連至會員系統,檢查是否為白名單
  4. 跟顧客收款,顧客示出信用卡,POS將信用卡資訊傳至 Payment Gateway
  5. POS 收到成功訊息,通知會員系統
  6. 會員系統將點數加入特定會員帳號下
為什麼會員系統會有 “不讓顧客集點” 的情況呢?試想一個情況:小明今天拿了總價值 15,000 的商品,結完帳後獲得點數,馬上拿去兌換,接著馬上退剛剛所買的東西...

相關的會員點數系統設計:

  1. 以顧客為中心的點數系統


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